Comerziar Marketplace es un mercado para la venta de productos de terceros. Estos Términos y condiciones de uso están diseñados para permitir que todos los usuarios de Comerziar Marketplace conozcan los términos y condiciones generales que deben observarse al participar en Comerciar.
- I – Aceptación del usuario
1.1 – El uso de los servicios ofrecidos por Comerziar Marketplace, a través del sitio web www.comerziar.com, dependen necesariamente de la aceptación por parte del USUARIO de estos Términos y condiciones de uso, así como de todas las demás políticas y principios que lo rigen.
1.2 – El USUARIO debe leer atentamente los términos de este documento, estar totalmente de acuerdo con todas las condiciones establecidas en este documento y ser plenamente consciente de que, tras su aceptación, estos Términos y Condiciones tendrán fuerza vinculante inmediata entre las partes.
Al registrarse y hacer uso de los servicios ofrecidos por COMERZIAR, el USUARIO acepta cumplir y seguir todas y cada una de las disposiciones y normas establecidas en este documento, así como aquellas que incorporarán estos Términos y condiciones de uso en el futuro.
1.4 – El USUARIO acepta y reconoce que los “Términos y condiciones de uso” pueden cambiar con el tiempo, ya sea por razones legales o estratégicas, a criterio exclusivo de COMERZIAR.
- II – Servicios prestados por Comerziar
2.1 – El servicio ofrecido por COMERZIAR consiste en presentar a los USUARIOS de Comerziar Marketplace los productos anunciados por COMERCIANTES registrados, así como la intermediación al momento del pago, en caso de que los USUARIOS decidan comprar estos productos anunciados. En consecuencia, los servicios objeto de este Término consisten básicamente en la provisión y el alojamiento de espacios virtuales para anuncios en el sitio http://www.comerziar.com, así como la administración e intermediación de las transacciones realizadas en el mercado, con el objetivo de permitir la relación entre comerciantes (anunciantes propietarios de productos) y USUARIOS de Comerziar Marketplace para comprar y vender en línea.
2.2 – Los artículos y productos disponibles en el sitio web de COMERZIAR son responsabilidad única y exclusiva de los COMERCIANTES, que utilizan el mercado http://www.comerziar.com como vehículo para la promoción de sus productos y promociones.
2.3 – La compra de los productos puestos a disposición por los COMERCIANTES se realiza a través del contacto directo entre ellos y los USUARIOS. COMERZIAR no es el proveedor de ningún producto anunciado en Comerziar Marketplace.
2.4 – Si el producto ofrecido por el COMERCIANTE no cumple con las características y especificaciones divulgadas en el sitio web http: //www.comerziar.com, el USUARIO lo rechazará y se comunicará inmediatamente con el COMERCIANTE y/o COMERZIAR, a través del “Centro de atención telefónica” para informar sobre la insuficiencia de la información contenida en el anuncio.
2.5 – COMERZIAR se reserva el derecho de rechazar transacciones, compras y ventas de bienes mediante la emisión de un aviso específico al USUARIO y/o COMERCIANTE sobre el rechazo.
2.6 – El COMERCIANTE, está de acuerdo de que por cada transacción, COMERZIAR, cobre un porcentaje sobre el valor facturado mas un valor fijo por cada transacción. Valor que será descontado en la liquidación de las operaciones cuando el comerciante desee retirar su dinero. El valor facturado puede incluir gastos de envío cuando los mismos sean aplicables.
Porcentaje de cobro sobre el valor facturado por transacción con tarjeta: 10%
Valor fijo por cada transacción: USD 0.30 (cincuenta centavos de dólar americano)
2.7 COMERZIAR aplicará las retenciones en la fuente y del IVA en cada compra, de acuerdo a la normativa vigente en Ecuador, estos valores serán descontados en la liquidación de las operaciones cuando el comerciante desee retirar su dinero, en cuyo caso COMERZIAR enviará los comprobantes de retención correspondientes.
2.8 – El envío de los productos ofertados por los COMERCIANTES en la página de COMERZIAR (www.comerziar.com), son responsabilidad exclusiva del comerciante, así como del envío o entrega de los productos al cliente final.
2.9 – El COMERCIANTE tiene la obligación de emitir la factura correspondiente al USUARIO, se exime a COMERZIAR de cualquier reclamo o queja como consecuencia del incumplimiento de este punto.
2.10 – El cobro del servicio de transporte será pagado por el USUARIO en la misma transacción, se exime de responsabilidad al USUARIO por un cargo menor al cobro real efectuado por el COMERCIANTE al momento del envío. Queda a discreción entre el COMERCIANTE y el USUARIO la recuperación de estos valores.
2.11 – Los valores cobrados en cada transacción serán liberados hacia el COMERCIANTE hasta diez (10) días luego de realizada la compra, siempre y cuando el pago haya sido aceptado y el producto haya sido entregado a entera satisfacción del USUARIO.
2.12 – El USUARIO que haya pagado un importe sea con tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria, tendrá hasta 5 días posteriores al pago para notificar que no ha recibido un producto o notificar alguna inconformidad con el mismo. Pasado ese tiempo el valor pagado será descongelado y se liberará al comerciante. Este acto libera a COMERZIAR de cualquier disputa entre el USUARIO y el COMERCIANTE respecto al intento de recuperar estos valores transferidos. Sin embargo COMERZIAR actuará como un mediador entre las dos partes (USUARIO y COMERCIANTE) para resolver el incidente.
2.13 – Si el USUARIO notifica o certifica a través de cualquier medio de comunicación dispuesto en el sitio web www.comerziar.com, la recepción y aceptación del bien o servicio adquirido, COMERZIAR podrá liberar los fondos cobrados hacia el COMERCIANTE antes de los 5 días especificados en el punto 2.12. COMERZIAR queda excento de intervenir en cualquier incidente o disputa.
- III – Registro de usuario.
3.1 – Los servicios de COMERZIAR están disponibles solo para personas que disfrutan plenamente de su capacidad legal para contratarlos. Al confirmar su “aceptación” en relación con estos Términos y condiciones de uso, el USUARIO declara no estar en ninguna de las hipótesis previstas en el Código Civil para no ser capaces de contratar.
3.2 – El USUARIO debe proporcionar información precisa, precisa y verdadera sobre su registro y se compromete a actualizar sus datos personales cada vez que cambien. El registro de USUARIO se confirmará solo cuando se completen todos los campos obligatorios.
3.3 – En la medida en que los datos personales sean proporcionados por el propio USUARIO, COMERZIAR no es responsable de la exactitud, veracidad, exactitud y autenticidad de la información registrada, siendo esta la responsabilidad única y exclusiva del USUARIO.
3.4 – COMERZIAR se reserva el derecho de utilizar todos los medios válidos y posibles para identificar a sus USUARIOS, así como para solicitar datos y documentos adicionales que considere pertinentes para la verificación de datos personales informados por el USUARIO, y puede rechazar cualquier solicitud de registro o suspender un registro previamente aceptado que sea inconsistente con las políticas y reglas de estos Términos y Condiciones Generales.
3.5 – En caso de que se descubra que el USUARIO tiene datos de registro incorrectos o engañosos, o en el caso de que se niegue a enviar los documentos requeridos, COMERZIAR puede bloquear al USUARIO, evitando que compre productos o suspender o cancelar temporalmente o definitivamente el registro del USUARIO, sin perjuicio de la adopción de otras medidas necesarias.
3.6 -Después de su registro, el USUARIO debe acceder a su cuenta utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada y la contraseña registrada, comprometiéndose a no informar a estos terceros y asumiendo toda la responsabilidad por su uso.
3.7 – El USUARIO será el único responsable de las operaciones realizadas en su cuenta, ya que el acceso a él solo será posible utilizando la contraseña que conoce.
3.8 – El USUARIO se compromete a notificar a COMERZIAR inmediatamente, a través del “Servicio al Cliente”, sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o acceso no autorizado por parte de terceros.
3.9 – Bajo ninguna circunstancia se permitirá la asignación, venta, alquiler u otra transferencia de la cuenta del USUARIO. Tampoco se permitirá mantener a más de una cuenta registrada por persona, o la creación de nuevos registros por personas cuyos registros originales se hayan suspendido temporal o permanentemente por violaciones de las políticas del mercado de COMERZIAR.
- IV – El proceso de compra.
4.1 – El producto se ofrecerá mediante la divulgación de información por parte del COMERCIANTE en un sitio web electrónico específico alojado en el sitio web http: //www.comerziar.com , en nombre del COMERCIANTE responsable.
4.2 – Cada oferta de producto contendrá la información sobre el producto en cuestión, las condiciones para su compra, los medios de entrega, los términos y condiciones de pago y los datos de contacto directo del COMERCIANTE. Antes de comprar un producto, el USUARIO debe leer cuidadosamente la descripción del producto y la hoja de datos, así como todas sus características e indicaciones de edad o cualquier otra información restrictiva disponible. En caso de duda, debe comunicarse con el COMERCIANTE responsable del anuncio.
4.3 – La manifestación del USUARIO, cuando esté interesado en comprar el producto ofrecido, debe realizarse en la forma indicada, junto con el pago, de acuerdo con las instrucciones indicadas en el sitio web.
4.4 – No corresponde a COMERZIAR mediar en la relación comercial entre el COMERCIANTE y el USUARIO, sino solo intermediar el pago del producto ofrecido por el COMERCIANTE.
4.5 – La fecha límite y la cantidad de flete para enviar el pedido realizado por el USUARIO dependerá de la ubicación, peso y tamaño del producto, Se puede cobrar más de un flete cuando hay productos de diferentes COMERCIANTES. El recuento del tiempo de entrega comienza solo después de la aprobación del pago, y se excluye la posibilidad de entrega no residencial, excepto en lugares clasificados como restringidos por la Oficina de Correos. En tales casos, el USUARIO acepta retirar el pedido en la oficina de correos más cercana, que se indicará directamente por el correo.
o 4.5.1 – El retraso de la entrega no se considerará en los casos en que el pedido se envió dentro del tiempo acordado y no fue posible finalizar la entrega por razones atribuidas al USUARIO, por ejemplo, pero sin limitar la ubicación de difícil acceso o numeración. contradictorio, ausencia de persona autorizada en el lugar de entrega, denegación de entrega por parte de terceros, entre otros. En circunstancias en las que no sea posible completar la entrega por culpa del USUARIO, el pedido será devuelto al COMERCIANTE, y las nuevas condiciones de entrega deben ajustarse entre las partes, y están sujetas a la ausencia de responsabilidad del COMERCIANTE y COMERZIAR.
4.6 – Para cada artículo incluido en el pedido, se informa un tiempo de entrega, que puede variar debido a la mayor cantidad de unidades del producto. Para pedidos con más de 01 artículo, puede haber diferentes tiempos de entrega, dependiendo de la disponibilidad en stock de cada comerciante.
4.7 – Cuando el pedido contiene más de 01 (un) producto, las entregas se realizarán por separado. Esto está relacionado con el tamaño del producto, el stock en el que se encuentra y el sistema de entrega de cada comerciante.
4.8 – El USUARIO pagará el importe correspondiente a su pedido a través de los métodos de pago disponibles en el mercado de COMERZIAR. El USUARIO recibirá la confirmación de su compra en su correo electrónico después de que se haya finalizado el pedido. No es posible realizar cambios en el pedido finalizado.
4.9 – El USUARIO tendrá derecho a ejercer su reclamo por las compras realizadas en el mercado de COMERZIAR, de acuerdo con las condiciones establecidas en la Política de cambios y devoluciones disponibles en Comerziar Marketplace.
4.10 – Las solicitudes de cambios y/o devoluciones también deben cumplir con las condiciones establecidas en la Política de Política de Cambios y Devoluciones disponible en el mercado de COMERZIAR.
- V – Confidencialidad y privacidad.
5.1 – COMERZIAR se compromete a tomar todas las medidas posibles, así como a utilizar la tecnología disponible para mantener la seguridad y confidencialidad de los datos proporcionados por el USUARIO en el uso de Comerziar Marketplace, pero no es responsable de ningún daño que pueda resultar de la violación por parte de terceros que utilizan redes públicas o internet, subvirtiendo los sistemas de seguridad para acceder a la información del USUARIO.
Para obtener más información sobre la confidencialidad de sus datos, consulte la Política de privacidad .
- VI – Obligaciones del usuario
6.1 – El USUARIO, después de expresar su interés en la compra de un producto, se compromete a pagarlo una vez que haya sido validado. Al precio que se muestra en el carrito, para cada uno de los productos agregados por el USUARIO, se agregarán los cargos de envío relevantes. En cualquier caso, dichos cargos serán comunicados al USUARIO antes del pago.
6.2 – Al comprar un producto disponible en el mercado de COMERZIAR a través del sitio web http: //www.comerziar.com , el USUARIO comprador declara conocer las condiciones de recepción y uso del producto, y se compromete a informar los datos actualizados para la entrega y, en caso de restricciones en el servicio de logística, eximiendo a COMERZIAR de todos y cada uno de los problemas derivados de esto.
6.3 – COMERZIAR no es responsable de las obligaciones fiscales que recaen sobre las actividades de los usuarios del sitio, así como las actividades del comerciante. De conformidad con la legislación vigente, el USUARIO solicitará la factura al COMERCIANTE en sus transacciones.
6.4 – El USUARIO declara y reconoce que el procesamiento de pagos en línea depende del cumplimiento de algunos procedimientos, como el análisis de riesgos y la compensación bancaria, según los medios de pago utilizados. En consecuencia, COMERZIAR no puede ser responsable de cualquier incumplimiento de la oferta realizada por el COMERCIANTE cuando el procesamiento del pago se produce después de que el inventario del producto anunciado se haya agotado.
- VII – Sanciones y cancelación de registro
7.1 – El USUARIO que no cumpla con los compromisos asumidos en este documento estará sujeto a las sanciones previstas en estos Términos y condiciones de uso , sin perjuicio de la responsabilidad civil y penal por sus actos u omisiones.
7.2 – Sin perjuicio de otras sanciones legales y las previstas en este documento, COMERZIAR puede, a su discreción, notificar, suspender o cancelar el registro del USUARIO, en cualquier momento, definitiva o temporalmente, de acuerdo con su política interna o en los siguientes casos:
a) Incumplimiento de las disposiciones de estos Términos y condiciones de uso;
b) Incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones;
c) Identificación de un nuevo registro realizado por un Usuario cuyo registro ha sido cancelado o suspendido;
d) Identificación de registro duplicado;
e) Identificación de fraude o intento de fraude;
f) Proporcionar información incorrecta y/o engañosa.
g) Negativo en proporcionar cualquier información solicitada por COMERZIAR para el registro de datos.
- VIII – Violaciones del sistema y la propiedad intelectual
8.1 – El uso de cualquier dispositivo, software u otra característica que pueda interferir con las actividades y operaciones de COMERZIAR no está permitido. La realización de cualquier acción o actividad que viole o contravenga las leyes de derechos de propiedad intelectual y/o las prohibiciones estipuladas en estos Términos y condiciones de uso, hará que el autor sea responsable ante las medidas legales aplicables, así como también las sanciones proporcionadas en el presente documento y la compensación por cualquier daño o perjuicio causado a COMERZIAR y a terceros.
8.2 – Para el contenido que se encuentra en el sitio web https://www.comerziar.com , así como para ilustraciones, fotografías, videos, aplicaciones, bases de datos, archivos, marcas como “Comerziar Marketplace” o “Comerziar”, y cualquier otra creación; los derechos de autor y la propiedad intelectual son propiedad exclusiva o están bajo licencia de COMERZIAR, sujetos a la protección de los derechos intelectuales de conformidad con la ley ecuatoriana y los tratados y convenios internacionales de los cuales Ecuador es signatario. Se prohíbe el uso indebido, la copia y la reproducción total o parcial de dicho contenido, marcas registradas, nombre de la empresa o dominio, a menos que COMERZIAR lo autorice expresamente.
8.3 – No puede modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, publicar, poner a disposición, licenciar o crear trabajos derivados de la información recopilada en el mercado de COMERZIAR, ni transferir o vender dicha información, bajo pena de violación de este instrumento e infracción legal, como se establece anteriormente.
- IX – Responsabilidad de COMERZIAR
9.1 – COMERZIAR es el único responsable de los daños causados directamente al USUARIO debido a defectos o vicios derivados de la provisión de servicios de alojamiento y publicación de anuncios en el sitio https://www.comerziar.com, siempre que COMERZIAR haya generado tales defectos.
9.2 – COMERZIAR no es responsable de defectos técnicos u operativos o defectos que surjan del sistema del USUARIO o de terceros, así como fallas de Internet, en caso de circunstancias imprevistas o de fuerza mayor. COMERZIAR tampoco será responsable de ningún virus que pueda atacar el equipo del USUARIO como resultado de acceder, usar o navegar por Internet.
9.3 – COMERZIAR no es el propietario de los productos ofrecidos por los COMERCIANTES, no mantiene su propiedad y no realiza ventas en su propio nombre, ni interviene en la entrega o el uso de los productos comprados a través del sitio web https://www.comerziar.com .
9.42 – COMERZIAR no es responsable, en el momento de la entrega, de la existencia, cantidad, calidad, condición, integridad o legitimidad de los productos adquiridos por los USUARIOS, así como de la capacidad de contratar con los USUARIOS o de la exactitud de los datos personales ingresados por ellos en sus registros y no garantiza los defectos ocultos o aparentes.
9.53 – Al aceptar estos Términos y condiciones de uso, el USUARIO reconoce que la compra de los productos es bajo su propio riesgo y que la responsabilidad de la entrega de los productos es responsabilidad exclusiva del COMERCIANTE, teniendo en cuenta que COMERZIAR no es responsable de ninguna pérdida que el USUARIO pueda sufrir en relación con las compras realizadas a través del sitio web https://www.comerziar.com , siendo simplemente un proveedor de servicios para la provisión de espacio virtual para anuncios de productos ofrecidos por terceros. Bajo ninguna circunstancia COMERZIAR será responsable por la pérdida de ganancias o cualquier otro daño y/o daños que el USUARIO pueda sufrir debido a la compra de productos a terceros.
9.6 – Bajo ninguna circunstancia COMERZIAR será responsable de los daños y perjuicios de cualquier tipo que puedan ocasionarse a terceros, del uso irregular de los servicios prestados por este, conducta inapropiada, ofensiva o contraria a la legislación vigente, así como el cumplimiento de los eventos derivados de acto de Dios y fuerza mayor. COMERZIAR también estará exento de responsabilidad cuando se interrumpa el acceso a Comerziar Marketplace siempre que dicha falta de disponibilidad se produzca por culpa de terceros, lo que está fuera de su control y diligencia.
- X – Plazo y rescisión
10.1 – Estos Términos permanecerán vigentes indefinidamente mientras el USUARIO haga uso de Comerziar Marketplace.
10.2 – COMERZIAR tiene derecho a rescindir, suspender o rescindir unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, el acceso al mercado de Comerziar Marketplace, sin ninguna indemnización debido a la rescisión del acceso.
10.3 – La violación de cualquiera de las disposiciones del presente documento puede hacer que el USUARIO rescinda inmediatamente su acceso a Comerziar Marketplace, independientemente de cualquier aviso o notificación, sin perjuicio de que el USUARIO responda por los daños causados, además de las sanciones penales, de conformidad con conducta, de conformidad con la ley ecuatoriana.
- XI – Disposiciones generales
11.1 – Los Términos y condiciones de uso anteriores y cualquier otra política divulgada por COMERZIAR en el sitio web https: //www.comerziar.com representan el acuerdo completo y completo entre el USUARIO y COMERZIAR, y cualquier disposición en al contrario
11.2 – COMERZIAR se reserva el derecho de cambiar, en cualquier momento, estos Términos y Condiciones, con el fin de mejorar los servicios prestados. En caso de cambio, las nuevas condiciones serán efectivas después de diez (10) días de su publicación en el sitio.
11.2 – En el caso de que cualquier término o disposición de este instrumento sea nulo o inaplicable, dicha invalidez o inaplicabilidad no afectará a ningún otro término o disposición contenida en este documento, que permanecerá en pleno vigor y efecto.
11.3 – Cualquier tolerancia de cualquiera de las partes a violaciones o incumplimiento de las condiciones estipuladas en este documento se considerará como un acto de mera liberalidad, no constituirá precedente, novación o renuncia de derechos que la ley o el contrato aseguran.
11.4 – El USUARIO por la presente autoriza a COMERZIAR a utilizar como medio de comunicación, además de las herramientas propias del mercado de COMERZIAR, otros canales, como teléfono, correo electrónico, SMS y correspondencia para actividades transaccionales, como notificación de entrega, confirmación pago y otra información útil al USUARIO.
11.5 – Los términos y condiciones de uso anteriores, así como la relación entre las partes, se rigen por las leyes de la República de Ecuador.
11.6 – Las partes eligen que el Tribunal de Quito sea el único competente para resolver cualquier disputa y/o reclamo que pueda involucrar a las partes con respecto al uso y acceso al sitio web http: //www.comerziar.com.